Verantwortungsvoll Spielen



Wenn Sie bei Ihrem Betfair-Konto einen Selbstausschluss oder ein Tool zum Spielerschutz anwenden, wird dieses nicht automatisch auch auf Ihr Paddy Power-Konto angewandt. Wenn Sie bei Paddy Power einen Selbstausschluss einrichten oder ein Tool zum Spielerschutz verwenden möchten, können Sie dies online über Ihr Paddy Power-Konto tun. Alternativ können Sie sich auch an den Kundendienstwerden.

Betfairs Politik des verantwortungsvollen Spielens
Betfair ist verantwortungsvolles Spielen sowie die Förderung der Wahrnehmung von Spieleproblemen (Spielsucht) und verbesserte Prävention, Intervention und Behandlung ein großes Anliegen. Die Richtlinien zum Verantwortungsvollen Spielen von Betfair umfassen u. a. das Engagement von Betfair zur Minimierung der negativen Auswirkungen von problematischem Spielen (Spielsucht) sowie die Förderung von verantwortungsvollen Spielpraktiken.

Wir halten es für unsere Aufgabe, Ihnen auf unserer Website ein unterhaltsames Glücksspielerlebnis zu ermöglichen, gleichzeitig sind wir uns dabei allerdings auch der mit Spielsucht verbundenen sozialen und finanziellen Risiken bewusst.

Um Sie beim verantwortungsvollen Spielen zu unterstützen, stellen wir sicher, dass alle unsere Mitarbeiter in puncto verantwortungsvolles Spielen geschult sind. Außerdem bieten wir auf unserer Website folgende Informationen und Features an:
  • Vom Kunden festgelegte Einzahlungs-, Überweisungs- und Verlustlimits
  • „Cool Down“-Phase
  • Sitzungstimer
  • Tools für den Ausschlusszeitraum
  • Tools zum Selbstausschluss
  • Links zu GamCare, Gambling Therapy und anderen Hilfseinrichtungen
  • Selbsthilfe und Sensibilisierung
  • Informationen und Tools zur Verhinderung des Zugriffes durch Minderjährige
Finanzlimits
Festlegung von täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Einzahlungslimits Diese können bei der Kontoregistrierung oder im Bereich „Spielerschutz“ unter „Mein Konto“ eingerichtet werden. Die Limits können jederzeit im Bereich „Spielerschutz“ geändert werden. Mehr Informationen zu dieser Funktion finden Sie dort.

Auch tägliche, wöchentliche, monatliche oder jährliche Verlustlimits sind möglich. Diese können bei der Kontoregistrierung oder im Bereich „Spielerschutz“ unter „Mein Konto“ eingerichtet werden. Die Limits können jederzeit geändert werden. Mehr Informationen zu dieser Funktion finden Sie dort.

Verlustlimits stehen bei Betfair Arcade und Vegas Slots, bei Bingo, im Casino und bei virtuellen Sportspielen zur Verfügung. Sie können Ihre Einstellungen für diese Produkte über den Bereich „Spielerschutz“ unter „Mein Konto“ aktualisieren.

Bei Exchange Games und Poker gibt es zusätzlich die Funktion Überweisungslimits, mit der Sie das Guthaben verwalten können, welches Sie für diese Produkte überweisen.

Wenn Sie weitere Informationen oder weitere Unterstützung in Bezug auf unsere Finanzlimitfunktionen benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.


Sitzungstimer
Der Sitzungstimer von Betfair weist Sie bei unseren Spielprodukten regelmäßig darauf hin, wie lange Sie bereits spielen. Der Hinweis wird nach dem Platzieren Ihrer ersten Wette nach jeweils 60 Minuten (oder einem kürzeren Zeitraum, wenn Sie diesen entsprechend ausgewählt haben) eingeblendet. Sie haben dann die Möglichkeit, weiterzuspielen oder die Spieleanwendung zu beenden. Wenn Sie bei der Anwendung dieser Funktion Hilfe benötigen, wenden Sie sich an unseren Kundendienst.

Ausschlusszeitraum
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie eine Auszeit vom Spielen nehmen sollten, können Sie einen Ausschlusszeitraum festlegen, mit dem Ihr Konto 24 Stunden, 48 Stunden, 7 Tage oder 30 Tage lang blockiert wird. In diesem Zeitraum können Sie keine Wetten auf Betfair abschließen. Am Ende Ihres ausgewählten Zeitraums wird das Konto automatisch wieder freigegeben.

Bitte beachten Sie, dass die angegebene Dauer während des Ausschlusszeitraums nicht mehr geändert werden.

Befolgen Sie die unten stehenden Schritte, um diese Ausschlussmöglichkeit zu nutzen:

Loggen Sie sich bei Ihrem Konto ein, wählen Sie auf der Hauptseite über das Dropdown-Menü des Headers „Mein Konto“, daraufhin „Mein Betfair Konto“, „Spielerschutz“ und dann die gewünschte Selbstausschluss-Option aus.

Selbstausschluss
Wenn Sie eine Auszeit vom Spielen nehmen möchten, bieten wir eine Option zum Selbstausschluss an, die Sie über den Bereich„Spielerschutz“ unter „Mein Konto“ oder bei unserem Kundendienst festlegen können. Selbstausschluss bedeutet, dass Ihr Konto mindestens sechs Monate lang gesperrt bleibt und (im Gegensatz zur standardmäßigen Kontoschließung) während des Ausschlusszeitraums unter keinen Umständen wieder aktiviert wird. Zur Wiedereröffnung des Kontos nach sechs Monaten ist eine schriftliche Anfrage erforderlich.

Zusätzlich zum Selbstausschluss ist es auch möglich, dass Sie Ihren Zugriff auf folgende Betfair Produkte einschränken (es gelten die gleichen Bedingungen wie beim Selbstausschluss):
  • Betfair Arcade und Vegas Slots: Wählen Sie im Bereich „Mein Betfair Konto“ die Option „Spielerschutz“ aus.
  • Betfair Casino und virtuelle Sportspiele: Wählen Sie im Bereich „Mein Betfair Konto“ die Option „Spielerschutz“ aus.
  • Betfair Exchange Games: Wählen Sie im Bereich „Mein Betfair Konto“ die Option „Spielerschutz“ aus.
  • Betfair Poker: Wählen Sie im Bereich „Mein Betfair Konto“ die Option „Spielerschutz“ aus.

Wenn Sie einen Selbstausschluss in Erwägung ziehen, denken Sie bitte daran, alle Glücksspielanbieter zu kontaktieren, bei denen Sie ein Konto eröffnet haben, und auch bei diesen um einen Selbstausschluss zu bitten. Des Weiteren empfehlen wir die Installation von Software, mit der Sie den Zugriff auf Online-Glücksspiele blockieren können.

Wir empfehlen außerdem, Benachrichtigungen bzw. Konten auf Facebook, Twitter oder anderen Social-Media-Plattformen, die mit Betfair oder anderen Wettanbietern in Verbindung stehen, zu deaktivieren.

Wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung beim Selbstausschluss oder bei individuellen Produktbeschränkungen benötigen.
Wenn Sie Ihr Konto aus anderen Gründen als einem Selbstauschluss schließen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, der Ihnen gerne weiterhilft. Solange Ihr Konto geschlossen ist, können Sie keine Wetten bei Betfair abschließen. Wenn Sie Ihr Konto wieder öffnen möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Die Kontrolle behalten
Die meisten unserer Kunden haben Ihr Wettverhalten unter Kontrolle. Doch es gibt auch einige mit diesbezüglichen Problemen. Wir möchten Sie deswegen auf die folgenden Punkte hinweisen:
  • Glücksspiel sollte in Maßen betrieben und als eine Form der Unterhaltung betrachtet werden, nicht als Einnahmequelle
  • Versuchen Sie nicht, Verluste auszugleichen.
  • Wetten Sie nur, wenn Sie die Verluste begleichen können.
  • Achten Sie darauf, wie viel Zeit Sie mit Spielen verbringen und wie viel Geld Sie ausgeben.
  • Wenn Sie Hilfe benötigen, kontrollieren Sie Ihre Ausgaben mithilfe der Tools für Einzahlungs- und Verlustlimits. Sie können über „Spielerschutz“ unter „Mein Konto“ auf diese Funktionen zugreifen oder unseren Kundendienst um Hilfe bitten.
  • Wenn Sie eine Auszeit vom Spielen nehmen möchten, können Sie unter „Mein Konto“ und „Spielerschutz“ einen Auschlusszeitraum oder einen Selbstausschluss festlegen oder unseren Kundendienst darum bitten.

Wenn Sie mit jemandem über Ihr Spielverhalten reden möchten, wenden Sie sich bitte an eine der unten angegebenen Organisationen.

Haben Sie ein Problem?
Wenn Sie befürchten, dass sich das Spielen negativ auf Ihr Leben oder das eines anderen auswirkt, helfen Ihnen möglicherweise die folgenden Fragen:
  1. Haben andere Sie schon mal wegen Ihres Spielverhaltens kritisiert?
  2. Spielen Sie, um einem langweiligen oder unglücklichen Leben zu entkommen?
  3. Wecken Streit, Frustrationen oder Enttäuschungen in Ihnen den Wunsch zu spielen?
  4. Spielen Sie über längere Zeiträume allein?
  5. Gehen Sie nicht zur Arbeit, zur Universität oder zur Schule, um zu spielen?
  6. Haben Sie je gelogen, um die Geldbeträge oder die Zeit zu verschleiern, die Sie beim Spielen aufwenden?
  7. Haben Sie je gelogen, gestohlen oder sich etwas geliehen, um Ihre Wettgewohnheiten aufrecht erhalten zu können?
  8. Zögern Sie, „Spielgeld“ für etwas anderes auszugeben?
  9. Haben Sie durch das Spielen das Interesse an Familie, Freunden oder Hobbys verloren?
  10. Fühlen Sie, dass Sie Verluste schnellstmöglich zurückgewinnen müssen?
  11. Wenn Ihnen beim Spielen das Geld ausgeht, fühlen Sie sich dann verloren und verzweifelt und drängt es Sie, schnellstmöglich wieder zu spielen?
  12. Spielen Sie, bis der letzte Cent verspielt ist, auch der Preis für das Busticket nach Hause oder für eine Tasse Kaffee?
  13. Fühlen Sie sich aufgrund Ihres Spielens depressiv oder sogar selbstmordgefährdet?
Je mehr Fragen Sie mit „Ja“ beantwortet haben, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie ein Spielproblem haben bzw. spielsüchtig sind. Wenden Sie sich bitte an eine der Hilfsorganisationen unten, um sich Beratung und Unterstützung zu sichern.
  • Die Webseite von GamCare, der führenden Einrichtung für Beratung, Ratschläge und praktische Hilfe bei der Bewältigung der sozialen Auswirkungen von Spielsucht im Vereinigten Königreich, kann hier eingesehen werden: www.gamcare.org.uk. Die vertrauliche Hotline kann unter 0808 802 0133 erreicht werden. Einwohner außerhalb des Vereinigten Königreichs erhalten bei GamCare auf Informationen zu internationalen Hilfsorganisationen.
  • Gamblers Anonymous ist ein Zusammenschluss von Männern und Frauen, die sich zusammengefunden haben, um etwas gegen ihre eigene Spielsucht zu unternehmen und dabei anderen Spielsüchtigen zu helfen. Derartige regionale Zusammenschlüsse existieren überall auf der Welt. Die internationale Website von Gamblers Anonymous finden Sie unter http://www.gamblersanonymous.org.
  • Bei Gambling Therapy erhält jeder, auf den das Spielen negative Auswirkungen hat, Unterstützung und Beratung. Die Mitarbeiter von Gambling Therapy agieren sowohl auf britischer als auch auf internationaler Ebene. Ihre Webseite ist unter folgender Adresse aufrufbar: www.gamblingtherapy.org


Glücksspielaktivitäten Minderjähriger
Für Minderjährige sind die Eröffnung eines Kontos und das Spielen bei Betfair illegal. Betfair nimmt seine diesbezügliche Verantwortung sehr ernst. Wir führen bei allen Kunden, die Zahlungsmechanismen nutzen, die auch unter 18-Jährigen zur Verfügung stehen, Altersprüfungen durch. Zudem führen wir willkürliche Altersprüfungen bei Kunden durch, die andere Geldbeschaffungsmechanismen nutzen.

BITTE BEACHTEN SIE, DASS DIE GEWINNE VON MINDERJÄHRIGEN, DIE DIESE WEBSITE NUTZEN, NICHTIG SIND UND DASS DER FALL AUCH DER POLIZEI GEMELDET WIRD.
Filtersysteme
Betfair empfiehlt seinen Kunden, den Zugriff durch Minderjährige auf Glücksspiel-Websites zu verhindern. Mit Filterlösungen können Eltern den Zugriff auf das Internet anhand der ausgewählten Kriterien regulieren. Die Eltern können Filter anwenden, um zu verhindern, dass ihre Kinder beispielsweise auf Glücksspiel-Websites zugreifen können.

Wenn Sie Ihren Computer mit Freunden oder Familienmitgliedern gemeinsam nutzen, die unter dem gesetzlich vorgeschriebenen Alter für eine Registrierung oder Wetten über unsere Website sind, sollten Sie Filtersoftware in Betracht ziehen, wie beispielsweise:

Net Nanny™ www.netnanny.com

CyberPatrol www.cyberpatrol.com