Ansvarlig gambling

Betfairs ansvarlige spillepolitikk Betfair forplikter seg til å fremheve ansvarlig gambling, samt å arbeide for bevissthet om spilleproblemer og forbedre forebyggende arbeid, intervensjon og behandling. Formålet med Betfairs ansvarlige spillepolitikk er å begrense de negative følgene av spilleproblemer, samt å fremme ansvarlig gambling. Vi mener vi har et ansvar overfor våre kunder for å sørge for at det å spille hos Betfair blir en god opplevelse, samtidig som vi er fullt klar over de sosiale og økonomiske vanskelighetene forbundet med spilleproblemer. For å hjelpe våre kunder med ansvarlig gambling, sørger vi for at alle våre ansatte får opplæring om spilleproblemer, og vi tilbyr også følgende informasjon og funksjoner på vår side. Kundestyrt innskudds-, overførsels- og tapsgrense Game Session Timere Mulighet til å stenge egen konto Linker til GamCare, Gambling Therapy og andre hjelpeorganisasjoner Informasjon om selvhjelp og bevisstgjøring Informasjon og verktøy for å forhindre adgang for mindreårige Økonomiske grenser Vi har funksjoner som gjør at du kan sette daglig, ukentlig eller månedlig innskuddsgrense. Du kan sette disse grensene enten når du registrerer deg for en konto, eller fra Spillerbeskyttelsesseksjonen under “Min profil” dersom du allerede er kunde hos oss. Grenser kan endres når som helst fra Spillerbeskyttelsesseksjonen”, og du finner også mer informasjon om denne funksjonen der. Ukentlig, månedlig og årlig tapsgrense er også tilgjengelig hos oss. Du kan sette disse grensene enten når du registrerer deg for en konto, eller fra Spillerbeskyttelsesseksjonen under ”Min profil” dersom du allerede er kunde hos oss. Grenser kan endres når som helst fra ”Min profil”, og du finner også mer informasjon om denne funksjonen der. Tapsgrenser er tilgjengelig på våre Arcade og Quick Play Multiplayer-spill (Backgammon og Poker Cubed) samt våre Pokerprodukter. Dersom du ønsker å oppdatere dine innstillinger for disse produktene, kan du gå til seksjonen Min profil i Min konto. Vi har i tillegg en funksjon for overføringsgrense tilgjengelig på våre Exchange Games- og Casino-produkter som du kan bruke for å håndtere midlene du overfører til disse produktene. Dersom du ønsker mer informasjon eller hjelp angående våre funksjoner for økonomiske grenser, vennligst ta kontakt med vår kundetjeneste. Session timer Vi har en session timer-funksjon på våre games-produkter som vil gi deg en påminnelse om hvor lenge du har spilt. Påminnelsen vil dukke opp på skjermen 60 minutter etter at du har plassert ditt første spill (eller etter en kortere periode dersom du ønsker), og den vil gi deg valget mellom å fortsette å spille eller å gå ut av spillapplikasjonen. Dersom du ønsker hjelp med å bruke denne funksjonen, vennligst ta kontakt med vår kundetjeneste. Selvekskludering Dersom du trenger å ta en pause fra gamblingen, har vi en selvekskluderingsfunksjon som kan settes opp enten fra Spillerbeskyttelsesseksjonen under “Min profil” eller av vår kundetjeneste på forespørsel. Selvekskludering betyr at din konto vil være stengt i en minimumsperiode på seks måneder, og den vil ikke under noen omstendighet kunne bli reaktivert i løpet av ekskluderingsperioden (i motsetning til standard forespørsel om stengning av konto). En skriftlig forespørsel (etter at seks måneder er gått) kreves før reaktivering av kontoen kan bli vurdert. I tillegg til selvekskludering, har du mulighet til å begrense din adgang (under de samme betingelsene som ved selvekskludering) til følgende Betfair-produkter. Betfair Arcade og Quick Play: Gå til Min Arcade-konto og velg Spillerbeskyttelse. Betfair Casino: Gå til “Min Casino-konto” og velg alternativet “Casino-ekskludering”. Betfair Exchange Games: Gå til “Min Games-konto”. Velg ”Spill-ekskludering”. Betfair Poker: Klikk på Ansvarlig gambling-linken nederst i hovedlobbyen for Poker. Betfair Multiplayer-spill (Backgammon og Poker Cubed): Velg Min konto, så Min profil og klikk på Multiplayer-spill i seksjonen Se/endre innstillinger for spillerbeskyttelse for Dersom du vurderer å selvekskludere deg, vennligst husk på å ta kontakt med alle gamblingselskaper som du har konto hos og be om selvekskludering fra dem også. Vi anbefaler også at du vurderer å installere en programvare som vil gjøre at du kan blokkere tilgang til gamblingsider på Internett. Vennligst ta kontakt med vår kundetjeneste dersom du ønsker mer informasjon eller hjelp angående selvekskludering eller individuelle produktrestriksjoner. Beholde kontroll De fleste av våre kunder spiller for midler de innehar, men enkelte kan ha problemer med dette. For å beholde kontroll over dine spillevaner, ber vi deg tenke over følgende punkter: Man bør alltid gamble med måtehold, og gambling bør oppfattes som en form for underholdning, ikke som en seriøs måte å tjene penger på. Unngå å spille for å kompensere for tap. Spill kun når du kan dekke tapene. Hold et øye med tiden og kontroller hvor mye penger du bruker. Dersom du trenger hjelp, bruk funksjonene for innskudds- og tapsgrenser for å hjelpe deg med å kontrollere hvor mye penger du kan bruke. Du kan finne disse ved å gå til ”Min konto” og så ”Min profil”, eller du kan ta kontakt med vår kundetjeneste for hjelp. Dersom du trenger en pause fra gamblingen, kan du sette opp selvekskludering fra Spillerbeskyttelsesseksjonen“ under Min profil” eller ta kontakt med vår kundetjeneste som vil hjelpe deg. Dersom du trenger å snakke med noen om bekymringer du har angående din gambling, vennligst ta kontakt med en av organisasjonene vi har oppgitt nedenfor. Har du et problem? Dersom du bekymrer deg for om gambling har en negativ innvirkning på deg eller noen du kjenner, kan du bruke følgende spørsmål som veiledning. Forhindrer gambling deg fra å gå på jobb eller skole? Gambler du for å få tiden til å gå eller fordi du kjeder deg? Gambler du alene over lengre perioder? Har andre noensinne kritisert deg for din gambling? Har du mistet interesse for familie, venner eller andre hobbyer på grunn av gambling? Har du noen gang løyet for å dekke over hvor mye penger eller tid du bruker på gambling? Har du løyet, stjålet eller lånt penger for å opprettholde dine spillevaner? Opplever du motvilje mot å bruke ”gamblingpenger” på andre ting? Gambler du til du har tapt alle pengene dine? Når du har tapt penger, føler du at du må prøve å vinne tilbake disse pengene så fort som mulig? Dersom du går tom for penger når du gambler, føler du deg fortapt og fortvilet og føler du en trang til å gamble igjen så snart som mulig? Opplever du at krangler, frustrasjon eller skuffelser fører til at du vil gamble? Får gamblingen deg til å føle deg deprimert eller til og med suicidal? Jo flere spørsmål du svarer “ja” på, jo mer sannsynlig er det at du har problemer med gamblingen din. For å snakke med noen som kan gi deg råd og støtte, vennligst ta kontakt med en av organisasjonene oppført nedenfor. GamCare er den ledende organisasjonen som tilbyr veiledning, råd og praktisk hjelp for å ta fatt i de sosiale følgene av gambling i Storbritannia. Du kan gå til deres nettside her: www.gamcare.org.uk. Deres konfidensielle hjelpelinje er: 0845 6000 133. Dersom du er bosatt utenfor Storbritannia kan du kontakte GamCare for informasjon om internasjonale hjelpeorganisasjoner. Anonyme gamblere er et fellesskap bestående av menn og kvinner som samles for å gjøre noe med sine spilleproblemer og hjelpe andre som lider av spilleavhengighet med å gjøre det samme. Det er regionale fellesskap over hele verden. Anonyme gambleres internasjonale serviceside finner du her: www.gamblersanonymous.org.uk. Gambling Therapy tilbyr støtte og veiledning til folk som har negative opplevelser med gambling. Medlemmer av Gambling Therapy Team er aktive både innen Storbritannia og internasjonalt. Deres side finner du her: www.gamblingtherapy.org Gambling blant mindreårige Det er forbudt for personer under 18 år å åpne en konto eller spille hos Betfair. Betfair tar sitt ansvar med hensyn til dette svært alvorlig. Vi utfører alderskontroll på alle kunder som bruker betalingsmetoder tilgjengelige for personer under 18 år, og i tillegg utfører vi tilfeldige alderskontroller på kunder som bruker andre betalingsmetoder. VENNLIGST LEGG MERKE TIL AT INGEN UNDER 18 ÅR SOM BRUKER DENNE SIDEN VIL KUNNE HEVE SINE GEVINSTER, OG AT DE OGSÅ VIL KUNNE BLI RAPPORTERT TIL POLITIET. Filtersystemer Betfair anbefaler og oppfordrer sine kunder til å forhindre mindreårige fra å få tilgang til gamblingsider på Internett. Filtersystemer gjør det mulig for foreldre å regulere adgangen til Internettet, basert på noen utvalgte kriterier. Foreldre kan bruke filtre til å forhindre barnene deres fra å få adgang til, blant andre ting, spillnettsider. Hvis du deler datamaskinen din venner eller familie som er under den lovlige aldersgrense for å registrere seg eller å spille på siden vår, prøv filtersystemer som: Net Nanny¦#8482; www.netnanny.com CyberPatrol www.cyberpatrol.com