Υπεύθυνος στοιχηματισμός



Λάβε υπόψη πως αν ζητήσεις αυτο-αποκλεισμό ή οποιαδήποτε εργαλείο προστασίας παίκτη για τον λογαριασμό σου στην Betfair, δεν θα εφαρμοστεί αυτόματα στον Paddy Power λογαριασμό σου. Αν θέλεις να αυτο-αποκλειστείς από το Paddy Power ή να ορίσεις ένα εργαλείο προστασίας, μπορείς να το κάνεις μέσω του ηλεκτρονικού σου λογαριασμού Paddy Power ή εναλλακτικά η Υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μπορεί να το κάνει για εσένα.

Η πολιτική της Βetfair για Υπεύθυνο στοιχηματισμό
Η Betfair δεσμεύεται να ενθαρρύνει τον υπεύθυνο στοιχηματισμό μεταξύ των πελατών, να προβεί στην ευρύτερη γνωστοποίηση του προβλήματος των τυχερών παιχνιδιών, καθώς και στο να βελτιώσει τη μεσολάβηση, την πρόληψη και τη θεραπεία του προβλήματος. Η πολιτική της Βetfair για τον Υπεύθυνο στοιχηματισμό ξεκίνησε με σκοπό να μειώσει την αρνητική επιρροή των τυχερών παιχνιδιών και να ενθαρρύνει πρακτικές για υπεύθυνο στοιχηματισμό.

Πιστεύουμε ακράδαντα ότι είναι ευθύνη μας προς εσάς, τους πελάτες μας, να καθιστούμε ευχάριστη τη στοιχηματική σας εμπειρία στην ιστοσελίδα μας, ενημερώνοντάς σας παράλληλα για τις βλαβερές, κοινωνικές και οικονομικές, επιπτώσεις του προβλήματος των τυχερών παιχνιδιών.

Προκειμένου να βοηθήσουμε τους παίκτες μας να στοιχηματίσουν υπεύθυνα, εξασφαλίζουμε ότι όλο μας το προσωπικό περνάει από εκπαίδευση στο θέμα της επίγνωσης του προβλήματος του υπεύθυνου στοιχηματισμού, ενώ παράλληλα παρέχουμε στον ιστότοπό μας τις ακόλουθες πληροφορίες και στοιχεία.
  • Όρια καταθέσεων, μεταφοράς και απωλειών που ρυθμίζονται από τον πελάτη
  • Περίοδοι αναμονής
  • Χρονόμετρα περιόδου χρήσης παιχνιδιών
  • Εργαλεία διαλείμματος
  • Εργαλεία αυτο-αποκλεισμού
  • Σύνδεσμοι στην GamCare, στην Gambling Therapy και σε άλλους οργανισμούς βοηθείας
  • Πληροφορίες για προσωπική βοήθεια και επίγνωση
  • Πληροφορίες και εργαλεία για την αποτροπή πρόσβασης από ανήλικες
Χρηματικά όρια
Η λειτουργία σάς επιτρέπει να θέσετε όρια κατάθεσης ανά ημέρα, εβδομάδα ή μήνα. Αυτά μπορούν να ρυθμιστούν είτε όταν ανοίγετε ένα λογαριασμό είτε μέσα από την ενότητα "Προστασία παικτών" στο στοιχείο "Ο λογαριασμός μου", εάν είστε ήδη πελάτης. Τα όρια μπορούν να τροποποιηθούν ανά πάσα στιγμή μέσα από την ενότητα "Προστασία παικτών" στο στοιχείο "Ο λογαριασμός μου", όπου μπορείτε να βρείτε λεπτομερείς πληροφορίες αναφορικά με αυτή τη λειτουργία.

Διαθέτουμε επίσης όρια απωλειών ανά ημέρα, εβδομάδα, μήνα ή έτος. Αυτά μπορούν να ρυθμιστούν είτε όταν ανοίγετε ένα λογαριασμό είτε μέσα από την ενότητα "Προστασία παικτών" στο στοιχείο "Ο λογαριασμός μου", εάν είστε ήδη πελάτης. Τα όρια μπορούν να τροποποιηθούν ανά πάσα στιγμή μέσα από την ενότητα, όπου μπορείτε να βρείτε λεπτομερείς πληροφορίες αναφορικά με αυτή τη λειτουργία.

Τα όρια απωλειών διατίθενται επίσης στα Arcade, στους Κουλοχέρηδες Vegas, στο Bingo, στο Καζίνο και στα Εικονικά αθλήματα. Αν θέλεις να ενημερώσεις τις ρυθμίσεις σου γι' αυτά τα προϊόντα, αυτό μπορεί να γίνει στην περιοχή "Προστασία παικτών" της ενότητας "Ο λογαριασμός μου".

Επιπλέον διαθέτουμε τη δυνατότητα να θέσετε όρια μεταφοράς για τα Παιχνίδια Ανταλλακτηρίου και το Πόκερ, για την καλύτερη διαχείριση των κεφαλαίων που μεταφέρετε σε αυτά τα προϊόντα.

Εάν επιθυμείτε περαιτέρω πληροφορίες ή βοήθεια αναφορικά με τη λειτουργία των Χρηματικών ορίων, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας.


Χρονόμετρο περιόδου χρήσης
Στα προϊόντα παιχνιδιών μας, η λειτουργία χρονόμετρου περιόδου χρήσης σάς παρέχει μια διακριτική υπενθύμιση σχετικά με το χρόνο που παίζετε. Η υπενθύμιση θα εμφανίζεται στην οθόνη 60 λεπτά (ή σε μικρότερο χρονικό διάστημα, εάν το επιλέξετε) μετά το πρώτο σας ποντάρισμα και θα σας δίνει την επιλογή να συνεχίσετε να παίζετε ή να κάνετε έξοδο από την εφαρμογή του παιχνιδιού. Εάν χρειάζεστε βοήθεια για αυτή τη λειτουργία, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών μας.

Διάλειμμα
Εάν νιώθετε την ανάγκη να κάνετε ένα μικρό διάλειμμα από τα τυχερά παιχνίδια, παρέχουμε τη δυνατότητα να κάνετε ένα "διάλειμμα", ώστε να αποκλείσετε το λογαριασμό σας για διάστημα 24, 48 ωρών, 7 ή 30 ημερών. Σε αυτό το διάστημα, δεν θα έχετε τη δυνατότητα να στοιχηματίσετε σε κανένα προϊόν της Betfair. Στο τέλος της χρονικής περιόδου που έχετε επιλέξει, ο λογαριασμός σας θα ανοίξει αυτόματα και πάλι.

Λάβετε υπόψη σας ότι δεν θα μπορείτε να αντιστρέψετε αυτό το "διάλειμμα" κατά τη διάρκεια της περιόδου που έχετε εισαγάγει.

Για να επωφεληθείτε από αυτόν τον περιορισμό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Κάντε σύνδεση στο Λογαριασμό σας, επιλέξτε "Ο λογαριασμός μου" από το αναπτυσσόμενο πλαίσιο στην Κεφαλίδα του ιστότοπου, επιλέξτε "Ο Betfair λογαριασμός μου", κατόπιν "Προστασία παικτών" και διαλέξτε την καταλληλότερη για εσάς επιλογή Διαλείμματος.

Αυτο-αποκλεισμός
Εάν νιώθετε ότι χρειάζεστε ένα διάλειμμα από τα τυχερά παιχνίδια, παρέχουμε μια λειτουργία αυτό-αποκλεισμού, η οποία μπορεί να ρυθμιστεί είτε από την ενότητα "Προστασία παικτών" στο στοιχείο "Ο λογαριασμός μου", είτε από την Εξυπηρέτησή Πελατών μετά από αίτημά σας. Ο αυτό-αποκλεισμός σημαίνει ότι ο λογαριασμός σας θα παραμείνει κλειστός για μια ελάχιστη περίοδο 6 μηνών, ενώ δεν θα επανενεργοποιηθεί υπό οποιεσδήποτε προϋποθέσεις κατά τη διάρκεια της περιόδου αποκλεισμού (σε αντίθεση με ένα καθιερωμένο αίτημα κλεισίματος λογαριασμού). Για να ληφθεί υπόψη το ενδεχόμενο επαναφοράς της πρόσβασης, απαιτείται γραπτό αίτημα (μετά την πάροδο της περιόδου 6 μηνών).

Εκτός από τον αυτο-αποκλεισμό, σάς δίνεται η δυνατότητα να περιορίσετε την πρόσβασή σας (υπό τις ίδιες προϋποθέσεις όπως ισχύουν και στον αυτο-αποκλεισμό) ) στα ακόλουθα προϊόντα της Betfair.
  • Betfair Arcade και Κουλοχέρηδες Vegas: Μεταβείτε στο πεδίο "Ο λογαριασμός μου στην Betfair" και επιλέξτε "Προστασία παικτών".
  • Betfair Casino και Εικονικά αθλήματα: Μεταβείτε στο πεδίο "Ο λογαριασμός μου στην Betfair" και επιλέξτε "Προστασία παικτών".
  • Παιχνίδια Ανταλλακτηρίου της Betfair: Μεταβείτε στο πεδίο "Ο λογαριασμός μου στην Betfair" και επιλέξτε "Προστασία παικτών".
  • Betfair Poker: Μεταβείτε στο πεδίο "Ο λογαριασμός μου στην Betfair" και επιλέξτε "Προστασία παικτών".

Εάν εξετάζετε το ενδεχόμενο να αυτο-αποκλειστείτε από το τάβλι, μην ξεχάσετε να επικοινωνήσετε με όλες τις εταιρείες τυχερών παιχνιδιών στις οποίες έχετε λογαριασμό, ώστε να ζητήσετε να αυτο-αποκλειστείτε και από αυτές. Συνιστούμε, επίσης, να εξετάσετε το ενδεχόμενο εγκατάστασης λογισμικού που θα σας επιτρέψει να αποκλείσετε την πρόσβαση σε ιστότοπους στοιχηματισμού στο Διαδίκτυο.

Συνιστούμε επίσης να "μην σας αρέσει" ή / και να "μην ακολουθείτε" την Betfair ή άλλους φορείς διοργάνωσης στοιχημάτων που είναι συνδεδεμένοι με τους λογαριασμούς σας στο Facebook, το Twitter ή άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες ή βοήθεια για τον αυτο-αποκλεισμό ή για τους περιορισμούς σε μεμονωμένα προϊόντα.
Εάν επιθυμείτε να κλείσετε το λογαριασμό σας για οποιονδήποτε λόγο εκτός από τον αυτο-αποκλεισμό, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών, για να λάβετε βοήθεια. Για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας είναι κλειστός δεν θα μπορείτε να στοιχηματίσετε σε κανένα προϊόν της Betfair. Εάν, στη συνέχεια, επιθυμείτε να ανοίξετε ξανά το λογαριασμό σας, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών.

Διατήρηση ελέγχου
Ενώ η πλειοψηφία των πελατών μας στοιχηματίζει εντός των δυνατοτήτων της, για κάποιους μπορεί να είναι πιο δύσκολο. Προκειμένου να διατηρήσετε τον έλεγχο των στοιχηματικών σας συνηθειών, θα θέλαμε να δώσετε προσοχή στα ακόλουθα σημεία:
  • Τα τυχερά παιχνίδια θα πρέπει να διεξάγονται με μέτρο και ως ένας τρόπος διασκέδασης και όχι κερδοσκοπίας
  • Μην στοιχηματίζετε περαιτέρω με σκοπό να "ρεφάρετε"
  • Στοιχηματίζετε μόνο όταν είστε σε θέση να καλύψετε πιθανές απώλειες
  • Ελέγξτε το χρόνο και το ύψος των χρημάτων που παίζετε
  • Εάν χρειάζεστε βοήθεια, χρησιμοποιήστε το εργαλείο των ορίων καταθέσεων και ζημιών, προκειμένου να ελέγξετε τα ποσά που μπορείτε να ξοδέψετε. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτά μέσα από την ενότητα "Προστασία παικτών" στο στοιχείο "Ο λογαριασμός μου" ή μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας για βοήθεια.
  • Εάν χρειάζεστε ένα διάλειμμα από τα τυχερά παιχνίδια, το διάλειμμα και ο αυτό-αποκλεισμός σας μπορούν να ρυθμιστούν από την ενότητα "Προστασία παικτών" στο στοιχείο "Ο λογαριασμός μου". Εναλλακτικά, μπορεί να σας βοηθήσει η Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών μας.

Εάν θέλετε να μιλήσετε σε κάποιον αναφορικά με ανησυχίες που έχετε σχετικά με τα τυχερά παιχνίδια, επικοινωνήστε με έναν από τους οργανισμούς που παρατίθενται παρακάτω.

Αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα;
Εάν θεωρείτε ότι τα τυχερά παιχνίδια έχουν αρνητική επίπτωση στη ζωή σας ή στη ζωή κάποιου άλλου, τότε οι ακόλουθες ερωτήσεις μπορούν να σας βοηθήσουν να το επιβεβαιώσετε.
  1. Σας έχουν ασκήσει άλλοι κριτική για το θέμα του στοιχηματισμού σας;
  2. Στοιχηματίζετε για να αποδράσετε από μια βαρετή ή δυστυχισμένη ζωή;
  3. Μήπως οι καυγάδες, τα νεύρα ή οι απογοητεύσεις σάς κάνουν να θέλετε να στοιχηματίσετε;
  4. Στοιχηματίζετε μόνοι σας για μεγάλα χρονικά διαστήματα;
  5. Απέχετε από την εργασία, το πανεπιστήμιο ή το σχολείο για να στοιχηματίσετε;
  6. Έχετε ποτέ πει ψέματα για να καλύψετε το μέγεθος των χρημάτων ή χρόνου που σπαταλάτε στοιχηματίζοντας;
  7. Έχετε πει ποτέ ψέματα, κλέψει ή δανειστεί ώστε να συνεχίσετε να στοιχηματίζετε;
  8. Διστάζετε να ξοδέψετε τα "χρήματα για τα στοιχήματα" σε οτιδήποτε άλλο;
  9. Έχετε χάσει το ενδιαφέρον σας για την οικογένεια, τους φίλους ή τα χόμπι σας εξαιτίας του στοιχηματισμού;
  10. Όταν έχετε χάσει, αισθάνεστε ότι πρέπει να προσπαθήσετε να ρεφάρετε όσο το δυνατόν πιο σύντομα;
  11. Εάν σας τελειώσουν τα χρήματα ενώ στοιχηματίζετε, νιώθετε χαμένος και απελπισμένος, καθώς και την ανάγκη να στοιχηματίσετε ξανά το γρηγορότερο δυνατό;
  12. Στοιχηματίζετε μέχρι να χάσετε όλα σας τα χρήματα, ακόμη και τα χρήματα για ένα εισιτήριο για να επιστρέψετε σπίτι σας ή για ένα φλιτζάνι τσάι;
  13. Αισθάνεστε κατάθλιψη ή έχετε τάσεις αυτοκτονίας εξαιτίας του στοιχηματισμού;
Σε όσες περισσότερες ερωτήσεις έχετε απαντήσει "ναι", τόσο πιθανότερο είναι να αντιμετωπίζετε δυσκολίες με το θέμα των τυχερών παιχνιδιών. Προκειμένου να μιλήσετε με κάποιον που μπορεί να σας παρέχει συμβουλές και υποστήριξη, επικοινωνήστε με έναν από τους οργανισμούς που παρατίθενται παρακάτω.
  • Μπορείτε να επισκεφτείτε την ιστοσελίδα της GamCare, της πρωτοπόρου αρχής στην παροχή συμβουλής και πρακτικής βοήθειας αναφορικά με το κοινωνικό φαινόμενο των τυχερών παιχνιδιών στο Η.Β., στη διεύθυνση: www.gamcare.org.uk. Ο αριθμός για την εμπιστευτική γραμμή βοήθειας είναι: 0808 802 0133. Όσοι κατοικούν εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου μπορούν να επικοινωνήσουν με την GamCare για λεπτομέρειες σχετικά με τους διεθνείς οργανισμούς υποστήριξης.
  • Η Gamblers Anonymous είναι μια κοινότητα ανδρών και γυναικών που ενώθηκαν για να αντιμετωπίσουν τα προσωπικά τους προβλήματα με τα τυχερά παιχνίδια, καθώς και να ενθαρρύνουν άλλους παθολογικούς τζογαδόρους να κάνουν το ίδιο. Υπάρχουν αντίστοιχες κοινότητες σε όλο τον κόσμο. Η διεθνής ιστοσελίδα της υπηρεσίας Gamblers Anonymous βρίσκεται στη διεύθυνση: www.gamblersanonymous.org.uk.
  • Η Gambling Therapy παρέχει υποστήριξη και συμβουλευτική καθοδήγηση σε όποιον επηρεάζεται αρνητικά από το πρόβλημα εθισμού στα τυχερά παιχνίδια. Τα μέλη της ομάδας της Gambling Therapy δρουν τόσο εντός του Ηνωμένου Βασιλείου όσο και διεθνώς. Η διεύθυνση του ιστότοπού της είναι: www.gamblingtherapy.org


Στοιχηματισμός ανηλίκων
Είναι παράνομο για οποιονδήποτε κάτω των 18 να ανοίξει λογαριασμό ή να στοιχηματίσει στη Betfair. Η Betfair αναλαμβάνει πολύ σοβαρά τις ευθύνες της αναφορικά με αυτό θέμα. Πραγματοποιούμε ελέγχους πιστοποίησης ηλικίας σε όλους όσους κάνουν χρήση μεθόδων πληρωμών που είναι διαθέσιμοι σε ανήλικους, ενώ επιπλέον πραγματοποιούμε τυχαίους ελέγχους πιστοποίησης ηλικίας σε πελάτες που χρησιμοποιούν άλλες μεθόδους πληρωμών.

ΕΠΙΣΗΜΑΙΝΕΤΑΙ ΟΤΙ ΕΑΝ ΕΝΤΟΠΙΣΤΕΙ ΚΑΠΟΙΟΣ ΠΕΛΑΤΗΣ ΚΑΤΩ ΤΩΝ 18 ΝΑ ΚΑΝΕΙ ΧΡΗΣΗ ΑΥΤΟΥ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ, ΤΟΤΕ ΘΑ ΧΑΣΕΙ ΤΥΧΟΝ ΚΕΡΔΗ ΤΟΥ ΚΑΙ ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΑΝΑΦΕΡΘΕΙ ΣΤΙΣ ΑΣΤΥΝΟΜΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ.

Συστήματα φιλτραρίσματος
Η Betfair συνιστά και ενθαρρύνει τους πελάτες της να αποτρέπουν τους ανήλικους από το να έχουν πρόσβαση σε ιστότοπους με στοιχηματικό περιεχόμενο. Τα λογισμικά φιλτραρίσματος επιτρέπουν στους γονείς να ελέγχουν την πρόσβαση στο Διαδίκτυο βάσει επιλεγμένων κριτηρίων. Οι γονείς μπορούν να χρησιμοποιήσουν φίλτρα ώστε να αποτρέπουν την πρόσβαση των παιδιών τους σε ιστότοπους στοιχηματισμού, μεταξύ άλλων.

Εάν κάνετε κοινή χρήση του υπολογιστή σας με φίλους ή συγγενείς που είναι κάτω από τη νόμιμη απαιτούμενη ηλικία για εγγραφή ή στοιχηματισμό στον ιστότοπό μας, εξετάστε τη χρήση λογισμικών γονικού φιλτραρίσματος, όπως:

Net Nanny™ www.netnanny.com

CyberPatrol www.cyberpatrol.com