Jogo responsável



Favor tenha atenção para o seguinte fato. Caso escolha se auto excluir ou ativar qualquer funcionalidade de proteção ao jogador na sua conta Betfair, o mesmo será feito automaticamente na sua conta Paddy Power. Se deseja se auto excluir da Paddy Power, ou ativar qualquer funcionalidade da área de proteção ao jogador, pode fazer através da sua conta online Paddy Power ou contatar o serviço de apoio ao cliente.

Política de jogo responsável da Betfair
A Betfair está empenhada em valorizar as apostas responsáveis, bem como em promover a sensibilização para o problema do jogo e a melhorar a prevenção, intervenção e tratamento. A Política de jogo responsável da Betfair define o seu empenho em minimizar os efeitos negativos do problema do jogo e em promover práticas de jogo responsável.

Consideramos ser da nossa responsabilidade ajudar os nossos clientes a garantir que desfrutam da sua experiência de apostas no nosso website, com pleno conhecimento dos danos sociais e financeiros associados aos problemas com o jogo.

De modo a ajudar os nossos jogadores a apostar com responsabilidade, garantimos que todo o nosso pessoal recebe formação de consciencialização sobre jogo responsável e fornecemos a informação e funcionalidades em baixo no nosso website.
  • Limites de depósitos realizados pelo cliente, de transferência e de perdas
  • Períodos de carência
  • Temporizadores de sessão de jogo
  • Ferramentas de tempo de espera
  • Ferramentas de autoexclusão
  • Ligações à GamCare, Gambling Therapy e a outras organizações de ajuda
  • Informação de consciencialização e autoajuda
  • Informações e ferramentas para proteção contra acesso de menores
Limites financeiros
A funcionalidade está disponível para definir limites de depósitos diários, semanais ou mensais. Estes podem ser definidos quando se registar para uma conta ou a partir da secção "Proteção ao jogador" em "A minha conta" se já fores cliente. Os limites podem ser alterados a qualquer altura, a partir da secção "Proteção ao jogador". Podes também encontrar informações mais detalhadas sobre esta funcionalidade aqui.

Estão também disponíveis limites de perda diários, semanais, mensais ou anuais. Estes podem ser definidos quando se registar para uma conta ou a partir da secção "Proteção ao jogador" em "A minha conta" se já fores cliente. Os limites podem ser alterados a qualquer altura nessa secção e poderás encontrar informações mais detalhadas sobre esta funcionalidade aí.

Os nossos limites de perdas estão também disponíveis nos nossos produtos Arcade e Vegas Slots, Bingo, Casino e Desportos virtuais. Se pretendes atualizar as definições para estes produtos, podes fazê-lo na secção "Proteção do Jogador" de A minha conta.

Além disso, dispomos da funcionalidade Limites de transferência nos nossos produtos Jogos Exchange e Poker, para que possas gerir os fundos que transferes para esses produtos.

Se precisares de mais informações ou assistência relativamente a qualquer uma das nossas funcionalidades de Limites financeiros, contacta o nosso Centro de Apoio.


Temporizadores de sessão
Nos nossos produtos de jogos, a função de temporizador de sessão é um agradável lembrete que te permite saber há quanto tempo estás a jogar. O lembrete aparece no ecrã 60 minutos (ou após um período mais pequeno, se o tiveres selecionado) depois de teres efetuado a tua primeira aposta e dá-te a opção de continuares a jogar ou saíres da aplicação de jogo. Se precisares de ajuda sobre esta funcionalidade, contacta o nosso Centro de Apoio.

Fim do tempo de espera
Se achares que precisas de interromper temporariamente os teus hábitos de jogo, oferecemos a funcionalidade de "tempo de espera", que te permite bloquear a tua conta por um período de 24 horas, 48 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante este tempo, não poderás apostar em nenhum produto da Betfair. No final do período de tempo que selecionaste, a tua conta será reaberta automaticamente.

Tem em conta que, depois de iniciado, não poderás reverter este "tempo de espera".

Para tirares partido desta restrição, segue estes passos:

Depois de iniciares sessão, seleciona "A minha conta" a partir do menu pendente no cabeçalho do site, seleciona "A minha conta Betfair". Em seguida, seleciona "Proteção do Jogador" e escolhe a opção de Tempo de espera mais adequada a ti.

Autoexclusão
Caso precises de interromper temporariamente os teus hábitos de jogo, oferecemos uma opção de autoexclusão, que pode ser definida a partir da secção "Proteção do Jogador" em "A minha conta", ou pelo nosso Centro de Ajuda mediante pedido. A autoexclusão implica que a tua conta manter-se-á encerrada por um período mínimo de 6 meses e não será reativada sob quaisquer circunstâncias (ao contrário de um pedido de encerramento de uma conta normal). É exigido um pedido por escrito (após o período de 6 meses) antes de se poder considerar a reabertura da conta.

Para além da autoexclusão, é também possível optares por restringir o teu acesso (nas mesmas condições que a autoexclusão) aos seguintes produtos da Betfair.
  • Betfair Arcade e Vegas Slots: acede a A minha conta Betfair e seleciona Proteção do jogador.
  • Casino Betfair e Desportos virtuais: acede a A minha conta Betfair e seleciona Proteção do jogador.
  • Jogos Exchange Betfair: acede a A minha conta Betfair e seleciona Proteção do jogador.
  • Betfair Poker: acede a A minha conta Betfair e seleciona Proteção do jogador.

Se estiveres a considerar a autoexclusão, não te esqueças de contactar todas as empresas de apostas onde tens contas e pedir a autoexclusão. Também recomendamos que consideres a instalação de software que te permita bloquear o acesso a websites de apostas na Internet.

Também recomendamos vivamente que cliques em "Não gosto" e/ou "Deixar de seguir" em quaisquer contas do Facebook, Twitter ou outras redes sociais que estejam associadas à Betfair ou outras operadoras de jogos.

Contacta o Centro de Apoio se precisares de mais informação ou assistência sobre a autoexclusão ou a restrição de produtos individuais.
Se pretenderes encerrar a tua conta por qualquer motivo que não a Autoexclusão, contacta o nosso Centro de Apoio para obteres assistência. Enquanto a tua conta estiver encerrada, não poderás apostar em nenhum produto da Betfair. Se, mais tarde, pretenderes reabrir a tua conta, contacta o nosso Centro de Apoio.

Manter o controlo
Embora a maioria dos nossos clientes aposte de acordo com os seus meios, para outros é mais difícil controlar a situação. Para manteres o controlo dos teus hábitos de jogo, gostaríamos que tivesses em consideração estes pontos:
  • As atividades de jogo deverão ser realizadas com moderação e ser vistas como uma forma de lazer genuína e não um meio de ganhar dinheiro
  • Evita tentar recuperar as perdas
  • Joga apenas quando podes cobrir as perdas
  • Monitoriza o tempo e o dinheiro gasto
  • Se precisares de ajuda, usa as funcionalidades de limites de depósito e perdas para controlares as quantias gastas. Podes aceder a estas funcionalidades em "Proteção do jogador" em A minha conta, ou podes contactar o nosso Centro de Ajuda para pedires assistência.
  • Caso precises de interromper temporariamente os teus hábitos de jogo, podes definir o tempo de espera ou a autoexclusão a partir de "Proteção do jogador" em A minha conta, ou pedir assistência ao nosso Centro de Apoio

Se precisares de falar com alguém sobre preocupações que possas ter com os teus hábitos de jogo, contacta uma das organizações que indicamos abaixo.

Tens um problema?
Se estiveres preocupado com o impacto negativo que os teus hábitos de jogo possam ter tido na tua vida ou na vida de outra pessoa, então as seguintes questões podem ajudar-te a descobrir.
  1. Já foste criticado por apostar?
  2. Apostas para fugir de uma vida monótona ou infeliz?
  3. As discussões, frustrações ou desilusões despertam a vontade de apostar?
  4. Apostas sozinho durante longos períodos de tempo?
  5. Faltas ao trabalho ou às aulas para apostar?
  6. Alguma vez mentiste para esconderes o dinheiro ou tempo que passas a apostar?
  7. Já mentiste, roubaste ou pediste emprestado para manteres os teus hábitos de aposta?
  8. Hesitas em gastar "dinheiro de apostas" noutras coisas?
  9. Perdeste o interesse na família, amigos ou passatempos devido às apostas?
  10. Depois de perderes, achas que tens de tentar recuperar as perdas o mais depressa possível?
  11. Se ficas sem dinheiro quando apostas, sentes-te perdido e em desespero e precisas de apostar novamente o mais depressa possível?
  12. Apostas até ao teu último cêntimo, mesmo o dinheiro para o autocarro ou para um café?
  13. Sentes-te deprimido ou até mesmo com tendências suicidas por causa das apostas?
A quantas mais perguntas tiveres respondido "Sim", mais provável é que estejas a ter problemas com o jogo. Para obteres aconselhamento e ajuda, contacta uma das organizações indicadas abaixo.
  • GamCare, a principal autoridade em aconselhamento e ajuda prática relativamente ao impacto social do jogo no Reino Unido, pode ser visitada em: www.gamcare.org.uk. A linha de ajuda confidencial é: número gratuito 0808 802 0133. Os não-residentes no Reino Unido podem contactar a GamCare para obter informações sobre organizações de ajuda internacionais.
  • A Gamblers Anonymous é uma organização de homens e mulheres que se juntaram para tomar decisões relativamente ao seu próprio problema de jogo e que ajudam agora outros jogadores compulsivos a fazer o mesmo. Existem organizações regionais em todo o mundo. O website da Gamblers Anonymous International é: http://www.gamblersanonymous.org.
  • A Gambling Therapy dá apoio e aconselhamento a todas as pessoas que tenham sido negativamente afetadas pelo jogo. A equipa da Gambling Therapy opera a partir do Reino Unido e de outros países. O seu site é: www.gamblingtherapy.org


Hábitos de jogo em menores
É ilegal que menores de 18 anos de idade abram uma conta ou apostem na Betfair. A Betfair leva as suas responsabilidades em relação a este assunto muito a sério. Verificamos a idade de todos os clientes que utilizam mecanismos de pagamento acessíveis a menores de 18 e realizamos verificações de idade aleatórios em clientes que utilizam outros mecanismos de fundos.

É DE NOTAR QUE SE ALGUÉM COM MENOS DE 18 ANOS DE IDADE FOR ENCONTRADO A USAR ESTE WEBSITE, TODOS OS SEUS GANHOS SERÃO RETIRADOS E PODEREMOS CONTACTAR A POLÍCIA.

Sistemas de filtragem
A Betfair aconselha e encoraja os seus clientes a evitarem que menores acedam a websites de apostas. As soluções de filtragem permitem aos pais regular o acesso à Internet, com base em critérios escolhidos. Os pais podem usar filtros para evitar que os filhos acedam a websites de apostas, entre outros.

Se partilhas o teu computador com amigos ou familiares com idade inferior ao limite legal para efetuar o registo ou apostar no nosso website, considera soluções de filtragem parental, como:

Net Nanny™ www.netnanny.com

CyberPatrol www.cyberpatrol.com