Verantwortungsvolles Wetten

Betfairs Politik des verantwortungsvollen Wettens Betfair ist es sehr darum bemüht, verantwortungsbewusstes Wetten zu unterstützen und etwas für ein gesteigertes Bewusstsein gegenüber Spielsucht und eine verbesserte Vorbeugung, Intervention und Therapie zu tun. Betfairs Politik für ein verantwortungsvolles Wetten steht für den Einsatz, die negativen Auswirkungen von Spielproblemen zu minimieren und eine verantwortungsvolles Wettverhalten zu fördern. Wir sind uns unserer Verantwortung Ihnen, unseren Kunden, gegenüber bewusst und machen es uns zur Aufgabe, sicher zu stellen, dass Sie Ihr Wetterlebnis auf unserer Seite genießen können, während Sie sich gleichzeitig der sozialen und finanziellen Schäden, die aus dem Glücksspiel entstehen können, voll bewusst bleiben. Um unsere Mitspieler darin zu unterstützen, verantwortungsbewusst zu spielen, stellen wir sicher, dass unser Personal ein dahingehend geeignetes Training erhält und wir stellen Ihnen folgende Informationen und Maßnahmen auf unserer Webseite zur Verfügung. Kunden-gesteuerte Einzahlungs- und Verlust-Grenzen Eigenverantwortliche Ausschluss-Optionen Links zu GamCare und anderen Hilfsorganisationen Selbsthilfe und aufklärende Informationen Informationen und Wege zur Verhinderung des Seitenzugangs für Minderjährige Finanzielle Limits Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, tägliche, wöchentlich oder monatliche Einzahlungsbeschränkungen festzulegen. Diese können entweder sofort bei Eröffnung Ihres Betfair Kontos, aber auch jederzeit im Menü „Mein Konto“ Unterpunkt „Mein Profil“ aktiviert werden, falls Sie bereits Kunde bei Betfair sind. Diese Limits können folgerichtig an gleicher Stelle auch jederzeit verändert werden. Im Menü „Mein Konto“ finden Sie auch detailliertere Informationen. Außerdem ist es möglich, wöchentliche, monatliche, oder auf ein Jahr festgelegte Verlust-Limits zu bestimmen. Diese können entweder sofort bei Eröffnung Ihres Betfair Kontos, aber auch jederzeit im Menü „Mein Konto“ Unterpunkt „Mein Profil“ aktiviert werden, falls Sie bereits Kunde bei Betfair sind. Diese Limits können folgerichtig an gleicher Stelle auch jederzeit verändert werden. Im Menü „Mein Konto“ finden Sie auch detailliertere Informationen. Wir bieten auch Verlustlimits für Arcade und Quick Play an. Um diese zu bearbeiten, wählen Sie bitte den Bereich Mein Arcade Konto an, wenn Sie eingeloggt sind. Sollten darüber hinaus noch Fragen haben oder einer Hilfestellung benötigen wenden Sie sich bitte an unsere Helpdesk (Kundendienst). Sitzungstimer Der Sitzungstimer erinnert Sie bei unseren Spielen daran, wie lange Sie aktuell bereits gespielt haben. Er erscheint automatisch 60 Minuten (oder früher, falls Sie dies in den Einstellungen entsprechend bearbeiten) nachdem Sie Ihre erste Wette platziert haben. Sie haben dann die Möglichkeit, weiterzuspielen oder die Spielanwendung zu verlassen. Wenn Sie Hilfe bei der Nutzung des Sitzungstimers benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst Selbstausschluss Sollte sich herausstellen, dass Sie als dringende Maßnahme eine Pause vom Wettspielen nehmen müssen, steht Ihnen auf unseren Seiten eine Funktion zum Selbstausschluss (Self-exclusion) zur Verfügung. Diese kann wiederum im Menü „Mein Konto“ angewählt werden, oder Sie kontaktieren unsere Helpdesk und bitten dort um einen Selbstausschluss. Selbstausschluss bedeutet, dass Ihr Betfair Konto für mindestens 6 Monate geschlossen bleibt und währenddessen unter gar keinen Umständen (im Unterschied zur herkömmlichen Kontoschließung) wieder aktiviert werden kann. Auf schriftliche Anfrage (nach Ablauf der 6 monatigen Frist) wird die Wiedereröffnung Ihres Kontos erwogen. Zusätzlich zum Selbstausschluss können Sie auch Ihren Zugang auf folgende Betfair Produkte (unter den gleichen Bedingungen wie beim Selbstausschluss) unmöglich machen: Betfair Arcade und Quickplay: Wählen Sie die Option Spielerschutz im Bereich Mein Arcade Konto. Betfair Casino: Von den Casino-Seiten aus klicken Sie auf Mein Konto und wählen Sie die Ausschluss-Option. Betfair Exchange Games: Von den Games-Seiten aus klicken Sie auf Mein Konto und wählen Sie die Ausschluss-Option. Betfair Poker Blackjack: Selbstausschluss kann von den Seiten im Menü Verantwortungsvolles Wetten aus aktiviert werden. Betfair Poker: Unsere Kundendienst wird den Selbstausschluss für Sie vornehmen. Wenn Sie einen Selbstausschluss in Erwägung ziehen, denken Sie bitte daran, alle Wettanbieter, bei denen Sie ein Koto haben, zu kontaktieren und um einen Ausschluss zu bitten. Außerdem empfehlen wir, die Nutzung einer Software, mit deren Hilfe Sie Internetseiten mit Glücksspielinhalt blocken können, zu erwägen. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Kontroll-Mechanismen Während die meisten unserer Kunden innerhalb ihrer Verhältnisse spielen, kann dies für andere ein größeres Problem darstellen. Um Ihre Wettgewohnheiten stets unter Kontrolle zu behalten, raten wir Ihnen, folgende Punkte beachten: Glücksspiel sollte in Maßen betrieben und als Freizeitspaß gesehen werden und nicht als ernsthafter Weg, Geld zu verdienen. Vermeiden Sie es Verluste durch höhere Einsätze wieder wettmachen zu wollen. Spielen Sie nur, wenn Sie die Verluste abdecken können. Behalten Sie die investierte Zeit und die verlorenen Geldbeträge im Auge. Sollten Sie Hilfe benötigen, setzen Sie unsere Einzahlungs- und Verlust-Limits ein, um das Ausmaß Ihrer Verluste unter Kontrolle zu halten. Diese können Sie im Menü „Mein Konto“ Unterpunkt „Mein Profil“ aktivieren, oder wenden Sie sich dafür an unsere Helpdesk. Sollten Sie der Meinung sein, eine Pause von unseren Wettmärkten zu benötigen, nutzen Sie in Eigenverantwortung Ihre Selbstausschluss-Optionen im Menü „Mein Konto“ Unterpunkt „Mein Profil“, oder wenden Sie sich an unsere Helpdesk.auf der Kundenschutz-Seite. Wenn Sie mit jemandem über ein mögliches Spielproblem reden wollen, kontaktieren Sie bitte eine der Organisationen, die wir weiter unten aufgelistet haben. Haben Sie ein Problem? Wenn Sie sich darum sorgen, ob das Wetten negative Auswirkungen auf Ihr Leben oder das Leben anderer hat, dann können Ihnen vielleicht folgende Fragen weiterhelfen dies herauszufinden. Hält Sie das Spielen davon ab zur Arbeit, Universität, oder Schule zu gehen? Spielen Sie, um Zeit totzuschlagen oder Langeweile zu bekämpfen? Spielen Sie alleine über lange Zeiträume? Haben andere Sie jemals wegen Ihre Spiel- und Wettverhaltens kritisiert? Haben Sie Interesse daran verloren, Ihre Zeit mit Familie, Freunden und anderen Hobbies als Wetten zu verbringen? Geben Sie nur widerwillig Geld aus, das Sie auch für Ihre Wettleidenschaft verwenden könnten? Haben Sie jemals gelogen, um Ihre Wettverluste zu verheimlichen oder die mit Spielen verbrachte Zeit zu vertuschen? Haben Sie jemals gelogen, gestohlen oder Geld geleiht, um Ihre Spielgewohnheiten aufrecht zu erhalten? Geht es Ihnen gegen den Strich mögliche Wetteinsätze für andere Dinge auszugeben?Verspüren Sie nach Streitigkeiten, bei Frustration, oder Entäuschungen den Drang zu Spielen? Spielen Sie solange bis Sie alles zur Verfügung stehende Geld verspielt haben? Sie verlieren eine Wette – haben Sie jetzt das Gefühl diesen Verlust so schnell wie möglich wett machen zu müssen? Fühlen Sie sich verloren und verzweifelt, wenn Sie Ihr Geld verspielt haben und fühlen den Drang so schnell wie möglich wieder zu spielen? Wecken Streitsituationen, Frustration oder Enttäuschung das Gefühl Spielen zu wollen/müssen? Werden Sie im Zusammenhang mit dem Spielen depressiv oder kommen auf Gedanken sich selbst Schaden zufügen zu wollen? Je mehr Fragen Sie mit „Ja“ beantworten können, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie ein Spielproblem haben oder an Spielsucht leiden. Wenn Sie mit jemandem sprechen wollen, der Ihnen Rat und Beistand geben kann, kontaktieren Sie bitte eine der Organisationen, die wir weiter unten aufgelistet haben. GamCare, die führende beratende Behörde, die sowohl Rat als auch mit praktischen Hilfestellungen in Sachen soziale Auswirkungen von Spielsucht in Großbritannien anbietet, erreichen Sie unter: www.gamcare.org.uk. Für die vertrauliche Telefonhilfe wählen Sie bitte 0845 6000 133. Sollten Sie kein Einwohner von Großbritannien sein, versorgt GamCare Sie mit Kontaktangaben internationaler Hilfeorganisationen. Gamblers Anonymus ist eine Vereinigung von Männern und Frauen, die sich zusammengefunden haben, um gegen Ihre eigenen Spielprobleme vorzugehen und um dabei auch anderen krankhaften Spielern zur Seite steht es Ihnen gleich zu tun. Lokale Vereinigungen gibt es auf der ganzen Welt. Die Webseite der Gamblers Anonymous finden Sie hier: www.gamblersanonymous.org. Gambling Therapy bietet Unterstützung und Beratung an für jeden, der von seiner oder der Spielgewohnheit anderer negativ beeinflusst wird. Mitarbeiter des Gambling Therapy Teams arbeiten sowohl von Standorten innerhalb Großbritanniens als auch international: www.gamblingtherapy.org Wetten- und Glücksspiel bei Minderjährigen Allen Personen, die das 18.Lebensjahr noch nicht vollendet haben, ist es per Gesetz verboten, ein Kundenkonto bei Betfair zu eröffnen, oder die Spiel und Produkte von Betfair zu nutzen. Betfair nimmt seine Verantwortung dahingehend sehr ernst. Wir führen Altersüberprüfungen aller Kunden durch, die sich Zahlungsarten bedienen, die ebenso Minderjährigen zugänglich sind und führen darüber hinaus willkürliche überprüfungen von Kunden durch, die sich anderer Zahlungsmöglichkeiten bedienen. . BITTE BEACHTEN SIE, DASS JEDEM MINDERJÄHRIGEN, DER SICH DEN DIENSTLEISTUNGEN DIESER WEBSEITE BEDIENT, NACH IDENTIFIKATION JEGLICHER GEWINN ABERKANNT WIRD. GLEICHZEITIG WIRD EINE POLIZEILICHE MELDUNG ERFOLGEN. Filter-System Betfair unterstützt und fördert seine Kunden dabei, den Zugriff auf Websites mit Glücksspielinhalt für Minderjährige zu verhindern. ICRA (Internet Content Rating Association), die Vereinigung zur Bewertung von Internetinhalten, bietet zu diesem Zweck einen Filter für Eltern an, Betfair ist bei ICRA als Seite mit “Glücksspielinhalten” registriert. ICRA ist Mitglied des Institutes für Onlinesicherheit für Familien (Family Online Safety Institute) - www.fosi.org. Filtersysteme erlauben Eltern, den Zugriff auf bestimmte Internetseiten entsprechend dazu festgelegter Kriterien zu beschränken. Eltern können so verhindern, dass Kinder auf Internetseiten mit bspw. glücksspielbezogenen Inhalten zugreifen. Da unsere Website als eine Seite solchen Inhaltes “etikettiert” ist, können Filtersysteme unseren Seiteninhalt erkennen und den Zugriff unterbinden. Falls Sie Ihren Computer gemeinsam mit Freunden oder Familienmitgliedern nutzen, die nicht das rechtlich vorgeschriebene Alter zur Registrierung bei und Nutzung von Betfair haben, melden Sie sich bitte bei einem Filtersystem an. Hier einige Beispiele: Net Nanny™ www.netnanny.com CyberPatrol www.cyberpatrol.com