Ansvarsfullt spelande



Vänligen notera att om du applicerar en självskyddande status eller ett annat skyddsverktyg på ditt konto hos Betfair kommer detta ej ändra statusen på ditt konto hos Paddy Power. Om du även önskar göra samma ändringar hos Paddy Power kan du göra det via Paddy Powers hemsida, alternativt kontakta kundservice för hjälp

Betfairs policy för ansvarsfullt spelande
Betfair uppmuntrar till ansvarsfullt spelande och vi vill öka medvetenheten och kunskapen om spelproblem och försöka förhindra, ingripa mot och behandla spelmissbruk. Betfairs policy för ansvarsfullt spelande innefattar Betfairs åtaganden för att minska de negativa effekterna av spelproblem och främjande av principer för ansvarsfullt spelande.

Vi anser att det är vårt ansvar att se till ni, våra kunder, får en trevlig spelupplevelse i vårt casino. Samtidigt måste vi vara medvetna om de sociala och finansiella problem som spelmissbruk kan orsaka.

För att kunna hjälpa våra spelare att spela ansvarsfullt utbildar vi all vår personal i frågor om ansvarsfullt spelande. Dessutom tillhandahåller vi följande information och funktioner på vår webbplats.
  • Kunddrivna insättningar, överföringar och förlustgränser
  • Vänteperioder
  • Spelsessionstimer
  • Timeoutverktyg
  • Självuteslutningsverktyg
  • Länkar till Spelberoendes riksförbund, GamCare, Gambling Therapy och andra hjälporganisationer
  • Information om självhjälp och medvetandegörande
  • Information och verktyg för att förhindra åtkomst för minderåriga
Finansiella begränsningar
Det är möjligt att ställa in insättningsgränser per dag, vecka eller månad. Detta kan ställas in antingen när du registrerar dig för ett konto eller, om du redan är kund, via avsnittet "Spelarskydd" under "Mitt konto". Gränserna kan när som helst ändras via avsnittet "Spelarskydd". Mer information om funktionen hittar du här.

Det går också att bestämma förlustgränser per dag, vecka, månad eller år. Detta kan ställas in antingen när du registrerar dig för ett konto eller, om du redan är kund, via avsnittet "Spelarskydd" under "Mitt konto". Gränserna kan ändras närsomhelst och mer information om den här funktionen hittar du här.

Förlustgränser kan också anges på Arcade och Vegas Slots, bingo, casinot och virtuell sport. Om du vill uppdatera dina inställningar för de här produkterna kan du göra det i avsnittet "Spelarskydd" i Mitt konto.

Vi har dessutom en möjlighet att ange en överföringsgräns på Exchange Games- och pokerprodukter så att du kan hantera de medel du överför till produkterna.

Om du vill ha mer information eller hjälp kring våra funktioner för finansiella gränser ber vi dig kontakta vår kundtjänst.


Timer för sessioner
När det gäller våra spelprodukter kan sessionstimern snabbt tala om för dig hur länge du har spelat. Påminnelsen visas på skärmen en timme (eller tidigare om du har valt det) efter att du har spelat ditt första spel, och du får välja om du vill fortsätta att spela eller stänga spelprogrammet. Om du vill ha hjälp med att använda den här funktionen är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Timeout
Om du känner att du behöver en kort paus från spelandet har du möjlighet att ta en "timeout". Du kan då spärra ditt konto under 24 timmar, 48 timmar, 7 dagar eller 30 dagar. Under den tiden kan du inte spela på några Betfairprodukter. När den angivna tiden är slut öppnas kontot igen automatiskt.

Observera att du inte kan avbryta timeouten medan den pågår.

Gör följande om du vill utnyttja den här begränsningen:

Logga in på ditt konto. Välj "Mitt konto" i listrutan i webbplatsens rubrik. Välj "Mitt Betfairkonto" och sedan "Spelarskydd". Välj önskat timeoutalternativ.

Självavstängning
Om du behöver ta en paus från spelandet kan du stänga av dig själv från spelande, antingen via avsnittet "Spelarskydd" under "Mitt konto", eller genom att kontakta kundtjänst och be dem göra det. Självavstängning innebär att ditt konto stängs under minst ett halvår och det återaktiveras inte under några som helst omständigheter under avstängningstiden (till skillnad från om du begär att få kontot stängt). För att öppna kontot igen måste du begära det skriftligen (efter ett halvår).

Förutom självavstängning kan du även välja att begränsa din tillgång (enligt samma villkor som för självavstängning) till följande Betfairprodukter.
  • Betfair Arcade och Vegas Slots: Gå till Mitt Betfairkonto och välj Spelarskydd.
  • Betfair Casino och Virtual Sports: Gå till Mitt Betfairkonto och välj Spelarskydd.
  • Betfair Exchange Games: Gå till Mitt Betfairkonto och välj Spelarskydd.
  • Betfair Poker: Gå till Mitt Betfairkonto och välj Spelarskydd.

Om du tänker utesluta dig själv, glöm inte att kontakta alla spelföretag som du har konton hos och begära att bli utesluten även från dem. Vi rekommenderar dig även att överväga att installera programvara som kan spärra din åtkomst till spelwebbplatser.

Vi rekommenderar också att du slutar gilla och följa konton som är kopplade till Betfair eller andra spelbolag på Facebook, Twitter och andra sociala medier.

Kontakta kundtjänst om du vill ha mer information eller hjälp när det gäller självavstängning eller begränsningar för enskilda produkter.
Om du vill stänga ditt konto av någon annan anledning än självavstängning kan du kontakta kundtjänst. När ditt konto är stängt kan du inte spela på några Betfair-produkter. Om du vill öppna ditt konto igen kontaktar du kundtjänst.

Håll spelandet under kontroll
Även om de flesta av våra kunder inte spelar för mer än vad deras ekonomi tillåter kan spelandet bli till ett problem för andra. För att du ska kunna hålla kontroll över dina spelvanor rekommenderar vi att du tänker på följande:
  • spela alltid med måtta och som en form av underhållning, inte som ett riktigt sätt att tjäna pengar
  • undvik att försöka vinna tillbaka förluster
  • spela bara när du kan täcka förlusterna
  • håll koll på den tid som går och hur mycket pengar som du spenderar
  • om du behöver hjälp kan du hålla koll på hur mycket du spenderar med hjälp av verktyg för att begränsa insättningar och förluster. Verktygen finns under "Spelarskydd" i Mitt konto eller kan du kontakta kundtjänst för att få hjälp.
  • Om du behöver ta ett avbrott från spelandet kan du ställa in en timeout eller utesluta dig själv via "Spelarskydd" i Mitt konto, eller kontakta kundtjänst så hjälper de dig.

Om du behöver prata med någon om funderingar du har kring ditt spelande kan du kontakta någon av de organisationerna som anges nedan.

Misstänker du att du har problem?
Om du är orolig för att ditt spelande har en negativ inverkan på ditt eller någon annans liv kan det vara en bra idé att fråga dig följande:
  1. Har andra kritiserat ditt spelande?
  2. Spelar du för att fly från ett trist eller olyckligt liv?
  3. Leder gräl, frustration eller besvikelser till att du vill spela?
  4. Spelar du ensam under längre perioder?
  5. Stannar du hemma från arbetet, universitetet eller skolan för att spela?
  6. Har du någonsin ljugit för att dölja hur mycket pengar eller tid du lägger på att spela?
  7. Har du ljugit, stulit eller lånat för att kunna fortsätta spela?
  8. Vill du ogärna lägga "spelpengar" på andra saker än spel?
  9. Har du tappat intresset för familj, vänner eller fritidsaktiviteter på grund av spelandet?
  10. Efter att ha förlorat, känner du att du måste försöka vinna tillbaka förlusterna så snart som möjligt?
  11. Om pengarna tar slut när du spelar, känner du då hopplöshet och uppgivenhet och vill spela igen så snart som möjligt?
  12. Spelar du bort alla dina pengar, till och med bussbiljetten eller kostnaden för en kopp kaffe?
  13. Känner du dig deprimerad eller självmordsbenägen på grund av spelandet?
Ju fler frågor du svarar ja på, desto mer troligt är det att ditt spelande är ett problem. Du kan få prata med någon som kan ge dig råd och stöd genom att kontakta någon av organisationerna nedan.
  • Spelberoendes riksförbund är en partipolitisk och religiöst obunden sammanslutning av föreningar för spelberoende och anhöriga som vill verka för att förebygga och avhjälpa spelberoende. Deras webbplats är:www.spelberoende.se. Du kan ringa deras anonyma hjälplinje: 020 - 81 91 00. Boende i andra länder än Sverige är välkomna att kontakta GamCare i Storbritannien för hänvisning till andra stödorganisationer, deras webbplats är www.gamcare.org.uk.
  • Gamblers Anonymous är en organisation där medlemmarna tillsammans försöker göra något åt sina spelproblem och hjälpa andra spelberoende att göra detsamma. Det finns lokala grupper utspridda över hela världen. Gamblers Anonymous internationella webbplats har adressen http://www.gamblersanonymous.org.
  • Gambling Therapy erbjuder stöd och råd till alla som påverkas negativt av spelande. Gambling Therapy-teamets medlemmar agerar både i Storbritannien och internationellt. Deras webbplats hittar du på www.gamblingtherapy.org


Minderårigas spelande
Det är inte tillåtet för personer under 18 år att öppna ett konto eller spela på Betfair. Betfair tar sitt ansvar kring detta på största allvar. Vi utför ålderskontroller på alla kunder som använder sig av betalningssätt som är tillgängliga för personer under 18 år och genomför slumpmässiga ålderskontroller på kunder som använder andra insättningsmetoder.

OBSERVERA ATT PERSONER UNDER 18 ÅR SOM ANVÄNDER DENNA WEBBPLATS FÅR EVENTUELLA VINSTER INDRAGNA OCH ÄVEN KAN POLISANMÄLAS.

Filtreringssystem
Betfair råder och uppmuntrar sina kunder att hindra minderåriga från att gå in på spelwebbplatser. Med hjälp av filter kan föräldrar reglera åtkomsten till internet baserat på valda kriterier. Föräldrar kan använda filter för att förhindra att deras barn kommer in på bland annat webbplatser med spel och vadslagning.

Om du delar dator med släktingar eller vänner som är för unga för att få registrera sig eller spela på vår webbplats, kan det vara en bra idé att överväga föräldrafiltertjänster som t.ex.

Net Nanny™ www.netnanny.com

CyberPatrol www.cyberpatrol.com