Ansvarsfullt spelande

Betfairs policy för ansvarsfullt spelande Betfair uppmuntrar till ansvarsfullt spelande. Vi vill öka medvetenheten och kunskapen om spelproblem och försöka förhindra, ingripa mot och behandla spelmissbruk. Betfairs policy för ansvarsfullt spelande innefattar åtaganden för att minska de negativa effekterna av spelproblem samt främjande av principer för ansvarsfullt spelande. Vi anser att det är vårt ansvar gentemot er – våra kunder – att se till att ni får en trevlig spelupplevelse på vår webbplats, och samtidigt vara helt öppna med de sociala och ekonomiska problem som spelmissbruk kan orsaka. För att kunna hjälpa våra spelare att spela ansvarsfullt utbildar vi all vår personal i frågor om ansvarsfullt spelande. Dessutom tillhandahåller vi följande information och funktioner på vår webbplats: Kunddrivna insats- och förlustgränser Spelsessionstimer Självavstängning Länkar till Spelberoendes riksförbund, Stödlinjen och andra hjälporganisationer Information om självhjälp och medvetandegörande Information och verktyg för att förhindra åtkomst till spel för minderåriga Finansiella gränser Det är möjligt att sätta insättningsgränser per dag, vecka eller månad. Detta kan ställas in antingen när du registrerar dig för ett konto eller under fliken ”Spelarskydd” under ”Mitt konto”, om du redan är kund. Gränserna kan ändras när som helst under fliken ”Spelarskydd” och du hittar mer information om den här funktionen där. Det går också att sätta förlustgränser per vecka, månad eller år. Detta kan ställas in antingen när du registrerar dig för ett konto eller från under fliken ”Spelarskydd” under ”Mitt konto”, om du redan är kund. Gränserna kan ändras när som helst och du hittar mer information om den här funktionen där. Det är möjligt att ställa in förlustgränser i produkterna Arcade och Instant, flerspelarspel (Backgammon och Poker Cubed) och poker. Om du vill uppdatera dina inställningar för de här produkterna kan du göra det under fliken ”Min profil” i ”Mitt konto”. Vi har dessutom möjlighet att ange en överföringsgräns på Exchange Games- och Casino-produkter så att du kan hantera de medel som du överför till produkterna. Om du vill ha ytterligare information eller hjälp kring våra funktioner för finansiella gränser ber vi dig kontakta vår kundtjänst. Sessiontimer På våra spelprodukter får du en påminnelse om hur länge du har spelat genom sessionstimerfunktionen. Påminnelsen visas på skärmen en timme (eller tidigare om du har valt det) efter att du har spelat ditt första spel, och du kan då välja om du vill fortsätta att spela eller avsluta spet. Om du vill ha hjälp med att använda den här funktionen är du välkommen att kontakta vår kundtjänst. Självexkludering Om du behöver ta en paus från spelandet kan du självexkludera från spelsajten antingen via fliken ”Spelarskydd” i ”Mitt konto” eller genom att kontakta kundtjänst och be dem göra inställningen åt dig. Självexkludering innebär att ditt konto stängs under sex månader och det återaktiveras inte under några som helst omständigheter under denna tid till skillnad från om du stänger ditt konto). För att öppna kontot igen måste du begära det skriftligen (efter sex månader). För att utesluta dig själv går du till ‘Mitt konto’ och klickar på fliken ‘Min profil’. Under 'Spelarskydd', klicka på länken 'Redigera begränsningar eller självuteslutning'. Här har du möjlighet att ställa in en självuteslutningsperiod på sex månader. Vår Kundtjänst kan också ställa in självuteslutningen år dig. Förutom självavstängning kan du även välja att begränsa din tillgång (enligt samma villkor som för självavstängning) till följande av Betfairs produkter: Betfair Arcade och Instant Games: gå till Mitt Arcade-konto och välj Spelarskydd. Betfair Casino: Gå till Mitt Casino-konto och välj Uteslutning från Casino. Betfair spelbörsspel: Gå till Mitt Games-konto och välj Uteslutning. Betfair Poker: Klicka på länken till sidan om ansvarsfullt spelande längst ner i huvudpokerlobbyn. Betfair flerspelarspel(Backgammon och Poker Cubed): Gå till Mitt konto, välj därefter Min profil och klicka på alternativet Flerspelarspel i avsnittet Visa/ändra spelarskyddsinställningar. Om du vill stänga av dig själv från spelandet, glöm inte att kontakta alla spelföretag som du har konton hos och begära att bli avstängd även från dem. Vi rekommenderar dig även att överväga att installera en programvara som kan spärra din åtkomst till spelwebbplatser. Ta kontakt med kundtjänst om du vill ha mer information eller hjälp att stänga av dig själv eller göra begränsningar för enskilda produkter. Håll spelandet under kontroll Även om spelandet för de flesta av våra kunder innebär underhållning och de inte spelar för mer än vad deras ekonomi tillåter, kan spelandet bli till ett problem för vissa. För att du ska kunna behålla kontrollen över dina spelvanor rekommenderar vi att du tänker på följande: spela alltid med måtta och som en form av underhållning, inte som ett sätt att tjäna pengar undvik att försöka vinna tillbaka förluster spela bara när du kan täcka förlusterna håll koll på hur länge du spelar och hur mycket pengar du spenderar om du behöver hjälp med att hålla koll på hur mycket du spenderar så kan du göra det med hjälp av verktyg för att begränsa insättningar och förluster. Verktygen finns under ”Spelarskydd” i ”Mitt konto” eller så kan du kontakta kundtjänst för att få hjälp. om du behöver ta ett avbrott från spelandet kan du stänga av dig själv under ”Spelarskydd” i ”Mitt konto”, eller kontakta kundtjänst så hjälper de dig. Har du ett problem? Om du har funderingar kring om att ditt spelande har en negativ inverkan på ditt eller någon annans liv så kan det vara en bra idé att svara på följande frågor. Hindrar spelandet dig från arbete eller studier? Spelar du för att få tiden att gå eller för att slippa ha tråkigt? Spelar du ensam under långa perioder? Har andra någonsin kritiserat dig för ditt spelande? Har du tappat intresset för familj, vänner eller hobbyer på grund av spelandet? Har du någonsin ljugit för att dölja hur mycket pengar eller tid du lägger på att spela? Har du ljugit, stulit eller lånat för att kunna fortsätta spela? Vill du ogärna lägga "spelpengar" på andra saker än spel? Spelar du tills du förlorar alla pengar? Efter att ha förlorat, känner du att du måste försöka vinna tillbaka förlusterna så snart som möjligt? Om dina pengar tar slut när du spelar, känner du då hopplöshet och uppgivenhet och vill spela igen så snart som möjligt? Gör konflikter, frustration eller besvikelser att du vill spela? Blir du deprimerad eller till och med självmordsbenägen av att spela? Ju fler frågor du svarar ja på, desto mer troligt är det att du har problem med ditt spelande. Om du behöver prata med någon om funderingar du har kring ditt spelande kan du kontakta någon av de organisationerna som anges nedan för att få stöd och råd. Spelberoendes riksförbund är en partipolitisk och religiöst obunden sammanslutning av föreningar för spelberoende och anhöriga som vill verka för att förebygga och avhjälpa spelberoende. Deras webbplats är www.spelberoende.se. Du kan ringa deras anonyma hjälplinje: 020 - 81 91 00. Gamblers Anonymous är en organisation där medlemmarna tillsammans försöker göra något åt sina spelproblem och hjälpa andra spelberoende att göra detsamma. Det finns lokala grupper utspridda över hela världen. Gamblers Anonymous internationella webbplats hittar du här: www.gamblersanonymous.com Den Nationella stödlinjen för spelare och anhöriga drivs av Forum, Forskningscentrum för psykosocial hälsa vid centrum för psykiatriforskning och Karolinska institutet, på uppdrag av Statens folkhälsoinstitut. Linjen startade 1999 på initiativ av Oberoende Spelsamverkan och nås på 020-81 91 00 Minderåriga som spelar Det är inte tillåtet för personer under 18 år att öppna ett konto eller spela hos Betfair. Betfair tar detta på mycket stort allvar. Vi utför ålderskontroller på alla kunder som använder sig av betalningsmetoder som är tillgängliga för personer under 18 år och genomför slumpmässiga ålderskontroller på kunder som använder andra insättningsmetoder. OBSERVERA ATT PERSONER UNDER 18 ÅR SOM ANVÄNDER DENNA WEBBPLATS KOMMER ATT FÅ EVENTUELLA VINSTER ANNULLERADE OCH KAN ÄVEN POLISANMÄLAS. Filtreringssystem Betfair råder och uppmuntrar sina kunder att hindra minderåriga från att gå in på spelwebbplatser. Med hjälp av filter kan föräldrar reglera åtkomsten till Internet baserat på valda kriterier. Föräldrar kan använda filter för att förhindra att deras barn kommer in på bland annat webbplatser med spel och vadslagning. Om du delar dator med vänner eller familj som är för unga för att få registrera sig och spela på vår webbplats, kan det vara en bra idé att överväga föräldrafiltertjänster som t.ex: Net Nanny™ www.netnanny.com CyberPatrol www.cyberpatrol.com