Gioco responsabile
La politica Betfair sul gioco responsabile
Betfair si impegna a sostenere il gioco responsabile e a sensibilizzare in merito ai rischi derivanti dalla dipendenza patologica dal gioco promuovendo, al contempo, migliori forme di prevenzione, intervento e trattamento. La politica sul gioco responsabile stabilisce l'impegno di Betfair a limitare le conseguenze della dipendenza dal gioco e a promuovere abitudini di gioco responsabili.

Riteniamo sia nostra responsabilità assicurarci che la tua esperienza con il nostro sito sia piacevole e, allo stesso tempo, ricordarti dei possibili danni sociali e finanziari derivanti dalla dipendenza patologica dal gioco.

Per assistere i nostri giocatori nell'adozione di prassi di gioco responsabile, assicuriamo la piena formazione in tal senso del nostro staff e sul nostro sito abbiamo messo a disposizione le seguenti informazioni e funzioni.
  • Limiti di deposito, trasferimento e perdita impostati dal giocatore
  • Timer di sessione dei giochi
  • Strumenti di timeout
  • Strumenti di autoesclusione
  • Link a GamCare, Gambling Therapy e altre organizzazioni di supporto
  • Autovalutazione e informazioni di sensibilizzazione
  • Informazioni e strumenti contro l'accesso minorile
Limiti finanziari
Disponibilità di funzioni per l'impostazione di limiti di deposito giornalieri, settimanali o mensili. Queste funzioni possono essere impostate quando registri un conto o, se sei già cliente, dalla sezione "Protezione giocatore" dell'area "Conto personale". I limiti possono essere modificati in qualsiasi momento dalla sezione "Protezione giocatore", dove sono disponibili maggiori informazioni su tale funzionalità.

Sono disponibili anche limiti di perdita giornalieri, mensili o annuali. Queste funzioni possono essere impostate quando registri un conto o, se sei già cliente, dalla sezione "Protezione giocatore" dell'area "Conto personale". I limiti possono essere modificati in qualsiasi momento una volta effettuato l'accesso e sono disponibili maggiori informazioni su tale funzionalità.

I limiti di perdita sono disponibili per i nostri giochi Arcade e Instant e sui prodotti Casino, Vegas Slot e Multigiocatore. Per aggiornare le impostazioni di questi prodotti, accedi alla sezione Protezione giocatore in Conto personale.

Inoltre, la funzione di limiti di trasferimento è disponibile anche sui giochi Exchange, Poker e Bingo, per consentirti di gestire i fondi che trasferisci in questi prodotti.

Per maggiori informazioni o per assistenza in merito alle funzionalità applicate ai limiti finanziari, contatta il nostro helpdesk.


Timer di sessione
Nei nostri giochi, la funzione del timer di sessione ti consente di disporre di un utile promemoria in merito al tempo che hai trascorso giocando. Il promemoria appare sullo schermo dopo 60 minuti (o più, in base alla selezione) dal piazzamento della tua prima scommessa e ti dà l'opzione di continuare a giocare o di uscire dall'applicazione di gioco. Se desideri ricevere supporto nell'uso della funzionalità, contatta il nostro helpdesk.

Timeout
Se senti il bisogno di fare una pausa dal gioco, puoi sfruttare la funzione di "timeout", per bloccare il tuo conto per un periodo di 24 o 48 ore, 7 o 30 giorni. In questo intervallo di tempo, non puoi scommettere su nessun prodotto Betfair. Al termine del periodo selezionato, il tuo conto sarà riaperto automaticamente.

Ricorda che, una volta impostato, il timeout non può essere annullato sino al termine del periodo selezionato.

Per usufruire di questo strumento di limitazione, segui le istruzioni riportate di seguito:

Accedi al tuo conto, seleziona "Conto personale" dal menu a discesa dall'intestazione del sito; seleziona "Conto personale Betfair" e "Protezione giocatore", quindi scegli l'opzione di timeout che desideri attivare.

Autoesclusione
Se desideri sospendere l'attività di scommessa per un periodo prolungato, puoi sfruttare la funzione di auto-esclusione disponibile nella sezione "Protezione giocatore" dell'area "Conto personale" o inviando una richiesta al nostro helpdesk. L'opzione di autoesclusione implica che il tuo conto rimarrà chiuso per un periodo minimo di 6 mesi e in questo arco di tempo non sarà riattivato per alcuna ragione (a differenza di quanto accade per le richieste di chiusura conto standard). Per poter riaprire il conto (al termine del periodo di 6 mesi) è necessaria una richiesta scritta.

In aggiunta all'autosclusione, puoi decidere di limitare il tuo accesso (con le stesse condizioni dell'autoesclusione) per i seguenti prodotti Betfair.
  • Betfair Arcade e Instant Games: vai su "Conto personale Arcade" e seleziona "Protezione giocatore".
  • Betfair Casino: vai in "Conto Casinò personale" e seleziona "Esclusione dal casinò".
  • Giochi Betfair Exchange: vai in "Conto personale Giochi" e seleziona "Esclusione da giochi".
  • Betfair Poker: vai su "Conto personale Poker" e seleziona "Protezione giocatore".
  • Giochi Vegas Slot e Multigiocatore: seleziona "Conto personale", "Protezione giocatore" e "Giochi".

Se stai pensando di attivare l'autoesclusione, ricordati di farlo con tutte le società di giochi presso le quali possiedi conti. Consigliamo inoltre di installare un software che ti consenta di bloccare l'accesso ai siti Web di gioco online.

Contatta il nostro helpdesk per maggiori informazioni o per ricevere supporto in merito ad autoesclusione o a restrizioni applicate a singoli prodotti.

Mantenere il controllo
Sebbene gran parte dei clienti giochi in base alle proprie possibilità economiche, altri non riescono a fare altrettanto. Per mantenere sotto controllo la tua attività di scommessa, desideriamo farti notare i seguenti punti:
  • Scommetti con moderazione e considera il gioco uno svago, non un modo per vincere soldi
  • Non giocare per recuperare il denaro perso.
  • Scommetti solo se sei in grado di coprire le perdite
  • Tieni traccia del tempo che dedichi al gioco e monitora il denaro speso
  • Se hai bisogno di aiuto, usa i limiti di deposito e di perdita per controllare quanto spendi. Puoi accedere a questi strumenti da "Protezione giocatore" nell'area "Conto personale" o contattare l'helpdesk per richiedere assistenza.
  • Se desideri prenderti una pausa dal gioco, puoi attivare l'autoesclusione dalla sezione "Protezione giocatore" dell'area "Conto personale" o contattare l'helpdesk per richiedere assistenza

Per condividere con qualcuno le tue preoccupazioni in merito alla tua attività di scommessa, contatta una delle organizzazioni elencate di seguito.

Hai un problema?
Se sei preoccupato sull'impatto negativo del gioco sulla tua vita o su quella di altri, esamina le seguenti domande per chiarirti le idee.
  1. Il gioco ha effetti negativi sul tuo lavoro o sul tuo studio?
  2. Giochi per passare il tempo o per sconfiggere la noia?
  3. Giochi da solo per molto tempo?
  4. Altri ti hanno mai criticato per il tempo che trascorri giocando?
  5. Hai perso interesse in famiglia, amici o hobby a causa del gioco?
  6. Hai mai mentito per coprire il denaro o il tempo da te speso giocando?
  7. Hai mentito, rubato o chiesto un prestito per poter preservare le tue abitudini di gioco?
  8. Ti mostri riluttante nello spendere il ‘denaro di gioco’ in qualsiasi altro modo?
  9. Giochi fino a perdere tutto il tuo denaro?
  10. Dopo aver perso, sei preso dalla smania di riprovare subito per recuperare le perdite?
  11. Se esaurisci i tuoi soldi giocando, ti senti perso e disperato e senti il bisogno di rituffarti nel gioco il prima possibile?
  12. Litigi, frustrazioni o delusioni ti inducono a giocare?
  13. Il gioco ti fa piombare nella depressione o perfino assumere istinti suicidi?
Maggiore è il numero di domande al quale hai risposto ‘sì’, maggiori sono le probabilità che il tuo gioco presenti aspetti patologici. Per consultarti con qualcuno in grado di offrirti il giusto supporto e un'adeguata consulenza, contatta una delle organizzazioni presentate in dettaglio di seguito.
  • GamCare, associazione leader nella fornitura di servizi di consultazione, consulenza e supporto pratico in merito all'impatto sociale del gioco nel Regno Unito, è disponibile all'indirizzo: www.gamcare.org.uk. La helpline riservata è disponibile al numero verde: 0808 802 0133. I residenti al di fuori del Regno Unito possono contattare GamCare per informazioni in merito alle organizzazioni operative in tal senso su scala internazionale.
  • Gamblers Anonymous è un'associazione composta da uomini e donne che combattono insieme la propria dipendenza dal gioco e supportare altri giocatori compulsivi nella loro battaglia personale. È presente a livello regionale in tutto il mondo. Il sito del servizio Gamblers Anonymous è disponibile all'indirizzo: http://www.gamblersanonymous.org
  • Gambling Therapy fornisce servizi di supporto e consulenza a chiunque sia affetto da dipendenza da gioco. I membri del team Gambling Therapy operano sia dal Regno Unito sia a livello internazionale. Il sito è accessibile all'indirizzo: www.gamblingtherapy.org


Gioco minorile
Chiunque abbia un'età inferiore ai 18 anni non è autorizzato per legge ad aprire un conto con Betfair o a giocare sul sito di Betfair. Betfair prende in seria considerazione tali responsabilità. Eseguiamo controlli di verifica dell'età su tutti i clienti che utilizzano i nostri meccanismi di pagamento disponibili per i minorenni. Inoltre, eseguiamo i controlli suddetti a campione sui clienti che utilizzano altre procedure di trasferimento fondi.

NOTA: TUTTI I MINORI SCOPERTI A UTILIZZARE IL SITO SUBIRANNO LA CONFISCA DELLE VINCITE E POTRANNO ESSERE SEGNALATI ALLA POLIZIA.

Sistemi di filtraggio
Betfair sollecita e incoraggia i propri clienti a prevenire l'accesso minorile a siti web dedicati al gioco. Le soluzioni di filtraggio consentono ai genitori di regolare l'accesso a Internet in base a criteri selezionati. I genitori possono utilizzare i filtri per prevenire l'accesso dei figli, fra l'altro, ai siti dedicati al gioco.

Se utilizzi un computer condiviso con amici o familiari che non hanno ancora raggiunto l’età legale per registrarsi e scommettere sul nostro sito, ti consigliamo le seguenti soluzioni di filtraggio:

Net Nanny™ www.netnanny.com

CyberPatrol www.cyberpatrol.com